Questions fréquentes sur l’essai gratuit
Sur le site web, l’essai gratuit de 7 jours s’applique à la formule annuelle. Dans les applications, l’App Store et Google Play fixent les conditions de l’essai.
Est-ce que je conserve Pro si j’annule pendant l’essai ?
- Web : oui, jusqu’à la date de fin de l’essai indiquée dans Paramètres, sous Facturation, à la ligne Annulation de l’essai.
- App Store ou Google Play : la boutique décide quand l’accès d’essai prend fin.
Quand suis-je facturé ?
Sur le web, nous vous facturons à la fin de l’essai de 7 jours. Consultez Comment annuler mon abonnement ?.
- App Store : la facturation peut commencer 24 heures avant la fin de l’essai.
- Google Play : la facturation peut commencer 48 heures avant la fin de l’essai.
Puis-je bénéficier deux fois de l’essai ?
- Web : un essai par formule et par compte.
- App Store ou Google Play : la boutique détermine votre admissibilité.
La formule mensuelle propose-t-elle un essai ?
La formule mensuelle sur le web ne propose pas d’essai.
Ai-je besoin d’une carte ?
Oui, une carte est requise pour un essai sur le web.
Puis-je commencer l’essai dans l’application ?
Uniquement si l’App Store ou Google Play vous propose un essai.