¿Cómo compruebo que Qaf Pro está activo?
Abre Ajustes y luego Facturación en el sitio web o en la app de Qaf. Si en Facturación aparecen el nombre de tu plan y una fecha, Qaf Pro está activo.
Sitio web
- Abre el menú de la cuenta (tu nombre en la barra lateral).
- Selecciona Ajustes.
- Selecciona Facturación. Aparecerá tu plan, como Pro, Pro anual o Max, junto con una fecha.
Aplicación móvil
- Selecciona Abrir historial de chats (las tres líneas).
- Selecciona Ajustes (el engranaje).
- Selecciona Facturación. Aparecerá tu plan, como Pro, Pro anual o Max, junto con una fecha.
Qué muestra Facturación
- Se renueva y una fecha: Pro está activo y se renovará en esa fecha.
- El periodo actual termina y una fecha: Pro está activo hasta esa fecha.
- La prueba termina y una fecha: tu prueba gratuita está activa y el plan de pago comenzará cuando termine.
- La prueba se cancela y una fecha: cancelaste la prueba y Pro no se renovará.
- El acceso termina y una fecha: Pro dejará de estar activo en esa fecha, salvo que se renueve. Si Qaf también indica Tu último pago ha fallado., actualiza tu método de pago donde compraste Pro para conservarlo.
- Tu acceso a Pro regalado termina el y una fecha: tienes Pro como regalo hasta esa fecha.
- Miembro vitalicio: tienes Pro de por vida.
- Los detalles de tu suscripción aún se están sincronizando.: Qaf todavía está confirmando tu compra. Selecciona Comprobar de nuevo.
- Probar Pro o Probar Pro gratis en lugar de Facturación: Qaf detecta el plan gratuito en esta cuenta. Consulta ¿Por qué Qaf muestra el plan gratuito después de haber pagado?
Gestionar, o una etiqueta como A través de App Store en la app o Gestionado a través de App Store en el sitio web, indica dónde compraste Pro.
Si Facturación sigue mostrando información incorrecta, escríbenos a contact@qaf.ai desde el correo electrónico de tu cuenta y adjunta una captura de pantalla de Facturación.
Comprobar en App Store o Google Play
Si compraste Pro en la app, también aparecerá en la tienda.
iOS
- Abre la app Ajustes del iPhone.
- Toca tu nombre y luego Suscripciones.
- Toca Qaf. Apple mostrará tu plan y su fecha de renovación o vencimiento.
Guía de Apple, que también explica cómo ver las suscripciones: Si quieres cancelar una suscripción de Apple.
Android
- Abre Suscripciones en Google Play con la cuenta de Google que usaste para comprar Pro.
- Selecciona Qaf. Google Play mostrará tu plan y su fecha de renovación.
Guía de Google, que también explica cómo ver las suscripciones: Cancelar, pausar o cambiar una suscripción en Google Play.