Comment vérifier que Qaf Pro est actif ?
Ouvrez Paramètres, puis Facturation, sur le site ou dans l’application Qaf. Si Facturation affiche le nom de votre forfait et une date, Qaf Pro est actif.
Site web
- Ouvrez le menu du compte (votre nom dans la barre latérale).
- Sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Facturation. Votre forfait s’affiche, par exemple Pro, Pro annuel ou Max, avec une date.
Application
- Sélectionnez Ouvrir l’historique des discussions (les trois lignes).
- Sélectionnez Paramètres (la roue dentée).
- Sélectionnez Facturation. Votre forfait s’affiche, par exemple Pro, Pro annuel ou Max, avec une date.
Informations affichées dans Facturation
- Renouvellement et une date : Pro est actif et sera renouvelé à cette date.
- Fin de la période en cours et une date : Pro est actif jusqu’à cette date.
- Fin de l’essai et une date : votre essai gratuit est actif et le forfait payant commencera à la fin de celui-ci.
- Annulation de l’essai et une date : vous avez annulé l’essai et Pro ne sera pas renouvelé.
- Fin de l’accès et une date : Pro prendra fin à cette date, sauf s’il est renouvelé. Si Qaf affiche également Votre dernier paiement a échoué., mettez à jour votre moyen de paiement là où vous avez acheté Pro afin de conserver votre accès.
- Votre accès Pro offert prend fin le et une date : vous bénéficiez de Pro offert jusqu’à cette date.
- Membre à vie : vous bénéficiez de Pro à vie.
- Les informations de votre abonnement sont encore en cours de synchronisation. : Qaf est encore en train de confirmer votre achat. Sélectionnez Vérifier à nouveau.
- Essayer Pro ou Essayer Pro gratuitement au lieu de Facturation : Qaf détecte le forfait gratuit sur ce compte. Consultez Pourquoi Qaf affiche-t-il le forfait gratuit après mon paiement ?
Gérer, ou une mention telle que Via l’App Store dans l’application ou Géré via l’App Store sur le site, indique où vous avez acheté Pro.
Si les informations de Facturation semblent toujours incorrectes, envoyez-nous un e-mail à contact@qaf.ai depuis l’adresse e-mail de votre compte, avec une capture d’écran de Facturation.
Vérifier dans l’App Store ou Google Play
Si vous avez acheté Pro dans l’application, il apparaît également dans la boutique.
iOS
- Ouvrez l’application Réglages de l’iPhone.
- Touchez votre nom, puis Abonnements.
- Touchez Qaf. Apple affiche votre forfait ainsi que sa date de renouvellement ou d’expiration.
Le guide d’Apple, qui explique également comment consulter les abonnements : Si vous souhaitez résilier un abonnement Apple.
Android
- Ouvrez Abonnements dans Google Play avec le compte Google utilisé pour acheter Pro.
- Sélectionnez Qaf. Google Play affiche votre forfait et sa date de renouvellement.
Le guide de Google, qui explique également comment consulter les abonnements : Résilier, suspendre ou modifier un abonnement sur Google Play.