Как отменить подписку?
Отмените Qaf Pro или Qaf Max там, где вы оформили подписку: в платёжном кабинете на сайте, в App Store на iPhone или в Google Play на Android. После отмены следующее списание не произойдёт, а ваш тариф продолжит действовать до конца уже оплаченного периода. Затем ваш аккаунт перейдёт на бесплатный тариф.
Не помните, где оформили подписку? На любом устройстве откройте Настройки, затем Оплата:
- Кнопка Управление: вы оформили тариф на платформе, которой пользуетесь сейчас. Следуйте инструкции на соответствующей вкладке ниже.
- Через сайт в приложении или Управляется через сайт на сайте: отмените подписку в платёжном кабинете на сайте.
- Через App Store в приложении или Управляется через App Store на сайте: отмените подписку в App Store.
- Через Play Store в приложении или Управляется через Google Play на сайте: отмените подписку в Google Play.
- Попробовать Pro или Попробовать Pro бесплатно вместо Оплата: Qaf не видит подписку в этом аккаунте. Проверьте аккаунт, с которым вы оформили подписку, или напишите нам по адресу contact@qaf.ai.
- Через внешнего поставщика, Управляется извне или кнопка отсутствует: напишите нам по адресу contact@qaf.ai.
Сайт
-
Откройте меню аккаунта (нажмите на своё имя на боковой панели).
-
Выберите Настройки.
-
Выберите Оплата.
-
Выберите Управление. Откроется платёжный кабинет. Им управляет Stripe, наш платёжный провайдер, от имени Qaf, LLC.
-
Выберите Отменить подписку.
-
Выберите Продолжить отмену.
-
В разделе Проверьте изменения проверьте дату окончания, затем выберите Отменить подписку.
Теперь в кабинете отображается Будет отменена и дата окончания. Если кабинет не открывается, напишите нам по адресу contact@qaf.ai.
iOS
- Откройте приложение Настройки на iPhone.
- Нажмите на своё имя, затем выберите Подписки.
- Нажмите Qaf.
- Нажмите Отменить подписку и подтвердите отмену.
Теперь Apple показывает дату окончания под подпиской. Также можно начать в приложении Qaf: откройте Настройки, нажмите Оплата, затем Управление — откроются настройки подписок Apple.
Инструкция Apple: Если вы хотите отменить подписку Apple.
Android
- Откройте Подписки в Google Play, войдя в аккаунт Google, с которым вы оформили подписку.
- Выберите Qaf.
- Выберите Отменить подписку и следуйте инструкциям.
Теперь Google Play показывает дату окончания под подпиской. Также можно начать в приложении Qaf: откройте Настройки, нажмите Оплата, затем Управление — откроется Google Play.
Инструкция Google: Как отменить, приостановить или изменить подписку в Google Play.
Qaf обновит статус подписки, когда вы вернётесь в приложение или на сайт: в разделе Настройки, затем Оплата, появится надпись Доступ до с датой или Пробный период будет отменён, если у вас был бесплатный пробный период. Если по-прежнему отображается старый статус, напишите нам по адресу contact@qaf.ai.