هل يمكنني استرداد المبلغ الذي دفعته؟
نعم، اطلب استرداد القيمة من المنصة التي اشتريت منها قاف Pro أو قاف Max: منا لمشتريات الموقع، أو من Apple لمشتريات App Store، أو من Google لمشتريات Google Play.
- إذا اشتريت عبر الموقع: راسلنا على contact@qaf.ai من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، وأخبرنا بتاريخ الشراء.
- إذا اشتريت عبر تطبيق iPhone: قدّم طلبًا إلى Apple عبر reportaproblem.apple.com. يوضّح دليل Apple طلب استرداد قيمة التطبيقات أو المحتوى الذي اشتريته من Apple الخطوات اللازمة.
- إذا اشتريت عبر تطبيق Android: قدّم طلبًا إلى Google عبر استرداد الأموال من Google Play.
تقرر Apple وGoogle الموافقة على طلبات استرداد المبالغ المدفوعة عبر متجريهما.
لا يؤدي استرداد القيمة إلى إلغاء اشتراكك. لإيقاف الدفعة التالية، اتبع كيف ألغي اشتراكي؟.