إدارة الاشتراك واسترداد الأموال
- كيف ألغي اشتراكي؟ يمكنك إلغاء اشتراكك من الموقع أو App Store أو Google Play، حسب طريقة اشتراكك. عند الإلغاء، يتوقف التجديد التلقائي.
- هل يمكنني استرداد المبلغ الذي دفعته؟ اطلب استرداد المبلغ منا إذا اشتركت من الموقع، أو من Apple أو Google إذا اشتركت من التطبيق.
- ماذا أفعل إذا لم أستطع الدفع من بلدي؟ إذا تعذّر عليك الدفع من بلدك، فراسلنا على contact@qaf.ai أو جرّب شراء قاف Pro من داخل تطبيق iPhone أو Android.
- ماذا أفعل إذا تعذّر الشراء أو إدارة الاشتراك؟ إذا أظهر تطبيق قاف أن الشراء غير متاح، فاشترِ Pro من موقع قاف بالحساب نفسه. وإذا تعذّرت الإدارة، فأدِر اشتراكك من مكان شرائه.
- كيف أتأكد من تفعيل اشتراك قاف Pro؟ افتح الإعدادات ثم إدارة الاشتراك لمعرفة اسم اشتراكك وتاريخ تجديده أو انتهائه، على الموقع أو في التطبيق.
- لماذا يظهر حسابي على الخطة المجانية بعد الدفع؟ سجّل الدخول إلى الحساب الذي دفعت من خلاله، ثم أعد التحميل أو استعد عملية الشراء، وراسلنا على contact@qaf.ai إذا لم يظهر قاف Pro.
- هل يمكنني الاشتراك في قاف Pro دون بطاقة بنكية؟ يتطلب الاشتراك من الموقع بطاقة بنكية. إذا لم تكن لديك بطاقة، جرّب الاشتراك من التطبيق، أو الحصول على هدية، أو راسلنا على contact@qaf.ai.