Question 1

Bagaimanakah cara membatalkan langganan saya?

Accepted Answer

Batalkan Qaf Pro atau Qaf Max di tempat anda membelinya: portal pengebilan di laman web, App Store pada iPhone atau Google Play pada Android. Pembatalan menghentikan caj seterusnya dan anda boleh terus menggunakan pelan sehingga tamat tempoh yang telah dibayar. Selepas itu, akaun anda kembali kepada pelan percuma. Tidak pasti di mana anda membelinya? Buka Tetapan, kemudian Pengebilan, pada mana-mana peranti: Butang Urus: anda membeli pelan pada platform yang sedang digunakan. Gunakan tab platform tersebut di bawah. Melalui Web dalam aplikasi atau Diurus melalui Web di laman web: batalkan dalam portal pengebilan web. Melalui App Store dalam aplikasi atau Diurus melalui App Store di laman web: batalkan dalam App Store. Melalui Play Store dalam aplikasi atau Diurus melalui Google Play di laman web: batalkan dalam Google Play. Cuba Pro atau Cuba Pro secara Percuma dan bukannya Pengebilan: Qaf tidak mengesan langganan pada akaun ini. Semak akaun yang digunakan untuk melanggan atau e-mel kami di contact@qaf.ai. Melalui penyedia luar, Diurus secara luaran atau tiada butang langsung: e-mel kami di contact@qaf.ai. Web Buka menu akaun (nama anda di bar sisi). Pilih Tetapan. Pilih Pengebilan. Pilih Urus. Portal pengebilan akan dibuka. Stripe, penyedia pembayaran kami, mengendalikannya di bawah nama Qaf, LLC. Pilih Batalkan langganan. Pilih Teruskan pembatalan. Di bawah Semak perubahan anda, semak tarikh tamat, kemudian pilih Batalkan langganan. Portal kini memaparkan Akan dibatalkan bersama tarikh tamat anda. Jika portal tidak dibuka, e-mel kami di contact@qaf.ai. iOS Buka aplikasi Tetapan iPhone. Ketik nama anda, kemudian Langganan. Ketik Qaf. Ketik Batalkan Langganan dan sahkan. Apple kini memaparkan tarikh tamat tempoh di bawah langganan. Anda juga boleh bermula dalam aplikasi Qaf: buka Tetapan, ketik Pengebilan, kemudian ketik Urus, dan tetapan langganan Apple akan dibuka. Panduan Apple: Jika anda mahu membatalkan langganan daripada Apple. Android Buka Langganan dalam Google Play menggunakan Akaun Google yang digunakan untuk melanggan. Pilih Qaf. Pilih Batalkan langganan dan ikuti arahan. Google Play kini memaparkan tarikh tamat di bawah langganan. Anda juga boleh bermula dalam aplikasi Qaf: buka Tetapan, ketik Pengebilan, kemudian ketik Urus, dan Google Play akan dibuka. Panduan Google: Batalkan, jeda atau ubah langganan di Google Play. Memadamkan aplikasi Qaf atau akaun Qaf anda tidak membatalkan langganan App Store atau Google Play. Jika menggunakan percubaan percuma melalui gedung, batalkan lebih awal: sekurang-kurangnya 24 jam sebelum percubaan tamat di App Store atau 48 jam di Google Play. Gedung boleh mengenakan caj sebelum hari terakhir. Qaf mengemas kini status langganan anda apabila anda kembali ke aplikasi atau laman web: Tetapan, kemudian Pengebilan, akan memaparkan Akses tamat bersama tarikhnya, atau Percubaan akan dibatalkan jika anda menggunakan percubaan percuma. Jika status lama masih dipaparkan, e-mel kami di contact@qaf.ai. Berkaitan Bagaimanakah percubaan percuma selama 7 hari berfungsi? Adakah Qaf percuma untuk digunakan? Bolehkah saya mendapatkan bayaran balik untuk pembelian saya?

Question 2

Bolehkah saya mendapatkan bayaran balik untuk pembelian saya?

Accepted Answer

Ya, mohon bayaran balik daripada pihak tempat anda membeli Qaf Pro atau Qaf Max: daripada kami untuk pembelian di laman web, Apple untuk pembelian di App Store, atau Google untuk pembelian di Google Play. Dibeli di laman web: e-mel kami di contact@qaf.ai menggunakan alamat e-mel akaun anda dan beritahu kami tarikh pembelian. Dibeli dalam aplikasi iPhone: mohon kepada Apple di reportaproblem.apple.com. Panduan Apple Mohon bayaran balik untuk aplikasi atau kandungan yang anda beli daripada Apple menyediakan langkah-langkahnya. Dibeli dalam aplikasi Android: mohon kepada Google di Bayaran balik Google Play. Apple dan Google membuat keputusan tentang permohonan tersebut; berdasarkan pengalaman kami, mereka meluluskannya. Bayaran balik tidak membatalkan langganan anda. Untuk menghentikan caj seterusnya, ikuti Bagaimanakah cara membatalkan langganan saya?. Berkaitan Apakah yang perlu saya lakukan apabila pembelian atau pengurusan langganan tidak tersedia? Adakah Qaf boleh digunakan secara percuma?

Question 3

Bagaimanakah saya boleh membayar jika pembayaran dari negara saya tidak disokong?

Accepted Answer

Jika anda tidak dapat membayar dari negara anda, e-mel kami di contact@qaf.ai dan kami akan mencari cara untuk membolehkan anda mendapatkan Qaf Pro. Beritahu kami negara tempat anda membuat pembayaran dan perkara yang berlaku apabila anda cuba membayar. Jika skrin pembayaran memaparkan mesej, sertakan mesej tersebut dalam e-mel anda. Anda juga boleh membeli Qaf Pro dalam aplikasi iPhone atau Android dan bukannya melalui laman web. Berdasarkan pengalaman kami, cara ini berkesan bagi ramai pengguna yang kadnya ditolak di laman web. App Store dan Google Play menggunakan kaedah pembayaran mereka sendiri; harga ditetapkan oleh gedung aplikasi dan berbeza mengikut negara. Qaf sendiri tidak menyekat pembelian berdasarkan negara. Berkaitan Bolehkah saya menghadiahkan keahlian Qaf? Adakah bayaran bulanan yang lebih rendah atau harga khusus mengikut negara tersedia? Bagaimana jika saya tidak mampu melanggan Qaf Pro?

Question 4

Apakah yang perlu saya lakukan apabila pembelian atau pengurusan langganan tidak tersedia?

Accepted Answer

Jika aplikasi Qaf memaparkan Pembelian tidak tersedia atau Pelan tidak tersedia, beli Qaf Pro di laman web qaf.ai/pricing selepas log masuk dengan akaun yang sama. Jika Urus tidak dapat dibuka, urus Pro melalui App Store atau Google Play, atau e-mel kami di contact@qaf.ai jika anda membuat pembelian melalui laman web. Membeli Pro apabila aplikasi menyatakan Pembelian tidak tersedia Aplikasi Qaf memaparkan mesej ini apabila App Store atau Google Play pada telefon anda tidak dapat memulakan pembelian. Contohnya, tiada sambungan internet, sekatan pembelian (seperti kawalan ibu bapa) diaktifkan atau pengebilan Google Play tidak tersedia di rantau anda. Jika Cuba lagi tidak membantu, buat pembelian melalui laman web. Jika anda sudah membayar untuk Pro melalui App Store atau Google Play, jangan beli sekali lagi melalui laman web. Buka qaf.ai/pricing dalam pelayar telefon atau komputer anda. Log masuk dengan akaun yang sama yang anda gunakan dalam aplikasi. Pilih pelan, pilih butang untuk memulakan percubaan atau menaik taraf, kemudian buat pembayaran. Pro kini turut berfungsi dalam aplikasi. Di sana, Tetapan, kemudian Pengebilan, akan memaparkan Melalui Web. Jika kad anda ditolak di laman web, pastikan kad itu diaktifkan untuk pembelian dalam talian. Jika masih gagal, e-mel kami di contact@qaf.ai berserta tangkap layar mesej tersebut. Jika anda tiada kad bank, lihat Bolehkah saya membayar Qaf Pro tanpa kad bank? Mengurus Pro apabila Urus tidak berfungsi Anda mungkin melihat Pengurusan langganan tidak tersedia buat sementara waktu. atau Kami tidak dapat membuka pengebilan. Urus langganan melalui platform tempat anda membelinya: Web Pilih Cuba lagi (atau Urus sekali lagi dalam Tetapan, kemudian Pengebilan). Jika portal pengebilan masih tidak dapat dibuka, e-mel kami di contact@qaf.ai. Jika Pengebilan memaparkan Diurus melalui App Store atau Diurus melalui Google Play, gunakan tab gedung berkenaan. iOS Buka aplikasi Tetapan pada iPhone, ketik nama anda, kemudian Langganan, diikuti Qaf. Panduan Apple: Jika anda mahu membatalkan langganan daripada Apple. Android Buka Langganan dalam Google Play menggunakan akaun Google yang digunakan untuk membeli Pro, kemudian pilih Qaf. Jika Qaf tidak disenaraikan, tukar kepada akaun Google yang digunakan untuk membelinya. Jika Google Play menyatakan pembayaran anda gagal, anda mungkin tidak dapat melanggan semula sehingga masalah pembayaran diselesaikan. Kemas kini kaedah pembayaran anda dalam Google Play atau e-mel kami di contact@qaf.ai. Untuk membatalkan langganan, lihat Bagaimanakah cara membatalkan langganan saya? Jika mesej tersebut terus muncul, e-mel kami di contact@qaf.ai berserta: tangkap layar mesej tersebut jenis telefon anda (iPhone atau Android) dan versi sistemnya alamat e-mel pada akaun anda Berkaitan Mengapakah Qaf memaparkan pelan percuma selepas saya membuat pembayaran? Bagaimanakah saya boleh membayar jika pembayaran dari negara saya tidak disokong? Bolehkah saya mendapatkan bayaran balik untuk pembelian saya? Apakah ciri yang disertakan dalam Pro?

Question 5

Bagaimanakah saya boleh menyemak sama ada Qaf Pro aktif?

Accepted Answer

Buka Tetapan, kemudian Pengebilan, di laman web atau dalam aplikasi Qaf. Jika Pengebilan memaparkan nama pelan anda dan tarikh, Qaf Pro aktif. Web Buka menu akaun (nama anda di bar sisi). Pilih Tetapan. Pilih Pengebilan. Pelan anda dipaparkan, seperti Pro, Pro Tahunan, atau Max, berserta tarikh. Mobile Pilih Buka sejarah sembang (ikon tiga garisan). Pilih Tetapan (ikon gear). Pilih Pengebilan. Pelan anda dipaparkan, seperti Pro, Pro Tahunan, atau Max, berserta tarikh. Maklumat yang dipaparkan dalam Pengebilan Diperbaharui dan tarikh: Pro aktif dan akan diperbaharui pada tarikh tersebut. Tempoh semasa tamat dan tarikh: Pro aktif sehingga tarikh tersebut. Percubaan tamat dan tarikh: percubaan percuma anda aktif dan pelan berbayar bermula apabila percubaan tamat. Percubaan dibatalkan dan tarikh: anda telah membatalkan percubaan dan Pro tidak akan diperbaharui. Akses tamat dan tarikh: Pro akan dihentikan pada tarikh tersebut melainkan diperbaharui. Jika Qaf turut memaparkan Pembayaran terbaharu anda gagal., kemas kini kaedah pembayaran di tempat anda membeli Pro untuk mengekalkannya. Akses Pro hadiah anda tamat pada dan tarikh: anda mempunyai Pro hadiah sehingga tarikh tersebut. Ahli Seumur Hidup: anda mempunyai Pro seumur hidup. Butiran langganan anda masih disegerakkan.: Qaf masih mengesahkan pembelian anda. Pilih Semak semula. Cuba Pro atau Cuba Pro Secara Percuma dan bukannya Pengebilan: Qaf mengesan pelan percuma pada akaun ini. Lihat Mengapakah Qaf memaparkan pelan percuma selepas saya membuat pembayaran? Urus, atau label seperti Melalui App Store dalam aplikasi atau Diurus melalui App Store di laman web, menunjukkan tempat anda membeli Pro. Jika Pengebilan masih kelihatan tidak betul, hantarkan e-mel kepada kami di contact@qaf.ai menggunakan alamat e-mel akaun anda, berserta tangkapan skrin Pengebilan. Semak di App Store atau Google Play Jika anda membeli Pro dalam aplikasi, kedai aplikasi turut memaparkannya. iOS Buka aplikasi Tetapan iPhone. Ketik nama anda, kemudian Langganan. Ketik Qaf. Apple memaparkan pelan anda serta tarikh pembaharuan atau tamat tempohnya. Panduan Apple yang turut menerangkan cara melihat langganan: Jika anda mahu membatalkan langganan daripada Apple. Android Buka Langganan dalam Google Play menggunakan Akaun Google yang anda gunakan untuk membeli Pro. Pilih Qaf. Google Play memaparkan pelan anda dan tarikh pembaharuannya. Panduan Google yang turut menerangkan cara melihat langganan: Batalkan, jeda atau ubah langganan di Google Play. Berkaitan Bagaimanakah saya boleh membatalkan langganan saya? Bilakah had penggunaan Pro ditetapkan semula? Bagaimanakah percubaan percuma 7 hari berfungsi?

Question 6

Mengapakah Qaf memaparkan pelan percuma selepas saya membuat pembayaran?

Accepted Answer

Log masuk ke akaun Qaf yang anda gunakan untuk membeli Pro, kemudian muat semula laman web atau pilih Pulihkan dalam aplikasi. Jika Qaf masih memaparkan pelan percuma, e-mel kami di contact@qaf.ai. Qaf Pro terikat pada satu akaun tersebut, dan Qaf mungkin mengambil sedikit masa untuk memaparkan pembelian baharu. Semak akaun yang sedang anda gunakan Buka Tetapan (di laman web, daripada menu akaun; dalam aplikasi, daripada Buka sejarah sembang), kemudian Profil, dan semak E-mel. Jika alamat itu bukan e-mel yang anda gunakan untuk membuat pembayaran, log keluar (Log Keluar di laman web, Log Keluar dalam aplikasi) dan log masuk semula: Google: pilih akaun Google yang anda gunakan untuk membuat pembayaran. Jika Google memilih akaun lain tanpa bertanya, log keluar daripada Google terlebih dahulu. Apple: pilih Teruskan dengan Apple. Jika anda memilih Sembunyikan E-mel Saya, Qaf memaparkan alamat yang berakhir dengan @privaterelay.appleid.com dan bukannya e-mel sebenar anda. E-mel: masukkan alamat yang anda gunakan untuk membeli Pro. Jika anda log masuk dengan alamat e-mel yang berbeza, seperti akaun Google lain atau Sembunyikan E-mel Saya daripada Apple, Qaf akan mencipta akaun percuma yang berasingan. Jika anda tidak dapat log masuk ke akaun yang digunakan untuk membuat pembayaran, e-mel kami di contact@qaf.ai. Segarkan semula pelan anda Web Muat semula halaman. Buka menu akaun (nama anda di bar sisi). Pilih Tetapan. Pilih Pengebilan. Pelan anda dipaparkan bersama tarikh. Jika Tetapan tidak mempunyai Pengebilan, dan menu akaun memaparkan Cuba Pro atau Cuba Pro Secara Percuma, Qaf masih mengesan pelan percuma pada akaun ini. Jika Qaf memaparkan Butiran langganan anda masih sedang disegerakkan., pilih Semak semula. Mobile Mulakan dengan memastikan anda telah log masuk ke aplikasi Qaf. Tutup dan buka semula aplikasi Qaf. Pilih Buka sejarah sembang. Pilih Tetapan. Pilih Cuba Pro atau Cuba Pro Secara Percuma. Pilih Pulihkan. Qaf memaparkan Pembelian Qaf Pro anda telah dipulihkan. Jika langkah 4 memaparkan Pengebilan sebaliknya, pilih pilihan itu. Jika Qaf memaparkan Butiran langganan anda masih sedang disegerakkan., pilih Semak semula. Tiada pembelian aktif ditemukan. bermaksud Apple ID atau akaun Google pada telefon ini tidak digunakan untuk membeli Pro. Jika anda membayar untuk Qaf Max, e-mel kami di contact@qaf.ai. E-mel kami E-mel kami di contact@qaf.ai jika Qaf masih memaparkan pelan percuma, atau memaparkan Kami tidak dapat memautkan langganan kedai anda kepada akaun ini. Sila hubungi sokongan. Jika pembayaran gagal, e-mel kami sebelum anda membeli semula supaya kami dapat menyemaknya. Sertakan: e-mel yang dipaparkan dalam Profil tempat anda membeli Pro: laman web, App Store atau Google Play resit atau nombor pesanan anda (nombor pesanan Google Play bermula dengan GPA.) Berkaitan Bagaimanakah saya boleh menyemak bahawa Qaf Pro aktif? Bagaimanakah saya boleh log masuk ke Qaf? Apakah yang perlu saya lakukan apabila pembelian atau pengurusan langganan tidak tersedia?

Question 7

Bolehkah saya membayar Qaf Pro tanpa kad bank?

Accepted Answer

Tidak boleh di laman web. Di sana, anda hanya boleh membayar Qaf Pro dengan kad bank (debit atau kredit). Kami tidak menerima PayPal, pindahan bank, perkhidmatan pindahan wang atau wang mudah alih. Tanpa kad bank, anda masih boleh mendapatkan Pro: Anda mempunyai telefon iPhone atau Android: beli Pro dalam aplikasi Qaf. Anda membayar melalui App Store atau Google Play, yang di sesetengah negara turut menerima baki gedung atau pembayaran melalui bil telefon. Lihat kaedah pembayaran Apple atau kaedah pembayaran Google Play. Seseorang yang anda kenali mempunyai kad bank: mereka boleh membeli hadiah Qaf Pro untuk anda di laman web dan menghantar pautannya kepada anda. Lihat Bolehkah saya menghadiahkan keahlian Qaf?. Kedua-duanya tidak sesuai untuk anda: e-mel kami di contact@qaf.ai daripada alamat e-mel yang digunakan untuk akaun Qaf anda dan beritahu kami negara tempat anda berada. Kami akan mencari cara untuk membantu anda mendapatkan Qaf Pro. Jika aplikasi memaparkan Pembelian tidak tersedia, lihat Apakah yang perlu saya lakukan apabila pembelian atau pengurusan langganan tidak tersedia?. Jika anda mempunyai kad tetapi pembayaran gagal, lihat Bagaimanakah saya boleh membayar jika pembayaran dari negara saya tidak disokong?. Berkaitan Adakah Qaf percuma untuk digunakan? Adakah bayaran bulanan yang lebih rendah atau harga khusus mengikut negara tersedia?

Pengebilan dan bayaran balik

Perlu menghubungi kami? E-mel kami melalui