Mengapakah Qaf memaparkan pelan percuma selepas saya membuat pembayaran?
Log masuk ke akaun Qaf yang anda gunakan untuk membeli Pro, kemudian muat semula laman web atau pilih Pulihkan dalam aplikasi. Jika Qaf masih memaparkan pelan percuma, e-mel kami di contact@qaf.ai.
Qaf Pro terikat pada satu akaun tersebut, dan Qaf mungkin mengambil sedikit masa untuk memaparkan pembelian baharu.
Semak akaun yang sedang anda gunakan
Buka Tetapan (di laman web, daripada menu akaun; dalam aplikasi, daripada Buka sejarah sembang), kemudian Profil, dan semak E-mel. Jika alamat itu bukan e-mel yang anda gunakan untuk membuat pembayaran, log keluar (Log Keluar di laman web, Log Keluar dalam aplikasi) dan log masuk semula:
- Google: pilih akaun Google yang anda gunakan untuk membuat pembayaran. Jika Google memilih akaun lain tanpa bertanya, log keluar daripada Google terlebih dahulu.
- Apple: pilih Teruskan dengan Apple. Jika anda memilih Sembunyikan E-mel Saya, Qaf memaparkan alamat yang berakhir dengan @privaterelay.appleid.com dan bukannya e-mel sebenar anda.
- E-mel: masukkan alamat yang anda gunakan untuk membeli Pro.
Jika anda log masuk dengan alamat e-mel yang berbeza, seperti akaun Google lain atau Sembunyikan E-mel Saya daripada Apple, Qaf akan mencipta akaun percuma yang berasingan. Jika anda tidak dapat log masuk ke akaun yang digunakan untuk membuat pembayaran, e-mel kami di contact@qaf.ai.
Segarkan semula pelan anda
Laman web
- Muat semula halaman.
- Buka menu akaun (nama anda di bar sisi).
- Pilih Tetapan.
- Pilih Pengebilan. Pelan anda dipaparkan bersama tarikh.
Jika Tetapan tidak mempunyai Pengebilan, dan menu akaun memaparkan Cuba Pro atau Cuba Pro Secara Percuma, Qaf masih mengesan pelan percuma pada akaun ini. Jika Qaf memaparkan Butiran langganan anda masih sedang disegerakkan., pilih Semak semula.
Aplikasi mudah alih
Mulakan dengan memastikan anda telah log masuk ke aplikasi Qaf.
- Tutup dan buka semula aplikasi Qaf.
- Pilih Buka sejarah sembang.
- Pilih Tetapan.
- Pilih Cuba Pro atau Cuba Pro Secara Percuma.
- Pilih Pulihkan. Qaf memaparkan Pembelian Qaf Pro anda telah dipulihkan.
Jika langkah 4 memaparkan Pengebilan sebaliknya, pilih pilihan itu. Jika Qaf memaparkan Butiran langganan anda masih sedang disegerakkan., pilih Semak semula. Tiada pembelian aktif ditemukan. bermaksud Apple ID atau akaun Google pada telefon ini tidak digunakan untuk membeli Pro. Jika anda membayar untuk Qaf Max, e-mel kami di contact@qaf.ai.
E-mel kami
E-mel kami di contact@qaf.ai jika Qaf masih memaparkan pelan percuma, atau memaparkan Kami tidak dapat memautkan langganan kedai anda kepada akaun ini. Sila hubungi sokongan. Jika pembayaran gagal, e-mel kami sebelum anda membeli semula supaya kami dapat menyemaknya. Sertakan:
- e-mel yang dipaparkan dalam Profil
- tempat anda membeli Pro: laman web, App Store atau Google Play
- resit atau nombor pesanan anda (nombor pesanan Google Play bermula dengan GPA.)