भुगतान करने के बाद Qaf मुफ़्त प्लान क्यों दिखाता है?
जिस Qaf अकाउंट से आपने Pro खरीदा था, उसमें साइन इन करें, फिर वेबसाइट दोबारा लोड करें या ऐप में रीस्टोर करें चुनें। अगर Qaf अब भी मुफ़्त प्लान दिखाता है, तो हमें contact@qaf.ai पर ईमेल करें।
Qaf Pro केवल उसी अकाउंट से जुड़ा होता है, और नई खरीदारी दिखाने में Qaf को थोड़ा समय लग सकता है।
देखें कि आपने किस अकाउंट में साइन इन किया है
सेटिंग्स खोलें (वेबसाइट पर अकाउंट मेन्यू से; ऐप में चैट इतिहास खोलें से), फिर प्रोफ़ाइल खोलें और ईमेल देखें। अगर यह वह ईमेल नहीं है जिससे आपने भुगतान किया था, तो साइन आउट करें (वेबसाइट पर लॉग आउट, ऐप में साइन आउट) और फिर से साइन इन करें:
- Google: वह Google अकाउंट चुनें जिससे आपने भुगतान किया था। अगर Google बिना पूछे कोई दूसरा अकाउंट चुन लेता है, तो पहले Google से साइन आउट करें।
- Apple: Apple के साथ जारी रखें चुनें। अगर आपने मेरा ईमेल छिपाएँ चुना था, तो Qaf आपके वास्तविक ईमेल के बजाय @privaterelay.appleid.com पर समाप्त होने वाला पता दिखाता है।
- ईमेल: वह ईमेल पता दर्ज करें जिसका उपयोग आपने Pro खरीदने के लिए किया था।
अगर आप किसी अलग ईमेल पते से साइन इन करते हैं, जैसे किसी दूसरे Google अकाउंट या Apple के मेरा ईमेल छिपाएँ विकल्प से, तो Qaf एक अलग मुफ़्त अकाउंट बना देता है। अगर आप उस अकाउंट में साइन इन नहीं कर पा रहे हैं जिससे आपने भुगतान किया था, तो हमें contact@qaf.ai पर ईमेल करें।
अपना प्लान रीफ़्रेश करें
वेबसाइट
- पेज दोबारा लोड करें।
- अकाउंट मेन्यू खोलें (साइडबार में आपका नाम)।
- सेटिंग्स चुनें।
- बिलिंग चुनें। आपका प्लान एक तारीख़ के साथ दिखाई देगा।
अगर सेटिंग्स में बिलिंग नहीं है और अकाउंट मेन्यू में Pro आज़माएँ या Pro मुफ़्त आज़माएँ दिखता है, तो Qaf अब भी इस अकाउंट पर मुफ़्त प्लान देख रहा है। अगर Qaf आपकी सदस्यता का विवरण अभी सिंक हो रहा है। दिखाता है, तो फिर से जाँचें चुनें।
मोबाइल ऐप
शुरू करने से पहले Qaf ऐप में साइन इन रहें।
- Qaf ऐप बंद करके दोबारा खोलें।
- चैट इतिहास खोलें चुनें।
- सेटिंग्स चुनें।
- Pro आज़माएँ या Pro मुफ़्त आज़माएँ चुनें।
- रीस्टोर करें चुनें। Qaf आपकी Qaf Pro खरीदारी रीस्टोर कर दी गई है। दिखाता है।
अगर चरण 4 में इसके बजाय बिलिंग दिखाई दे, तो उसे चुनें। अगर Qaf आपकी सदस्यता का विवरण अभी सिंक हो रहा है। दिखाता है, तो फिर से जाँचें चुनें। कोई सक्रिय खरीदारी नहीं मिली। का अर्थ है कि इस फ़ोन पर मौजूद Apple ID या Google अकाउंट से Pro नहीं खरीदा गया था। अगर आप Qaf Max के लिए भुगतान करते हैं, तो हमें contact@qaf.ai पर ईमेल करें।
हमें ईमेल करें
अगर Qaf अब भी मुफ़्त प्लान दिखाता है या हम आपकी स्टोर सदस्यता को इस अकाउंट से लिंक नहीं कर सके। कृपया सहायता टीम से संपर्क करें। दिखाता है, तो हमें contact@qaf.ai पर ईमेल करें। अगर भुगतान विफल हो गया था, तो दोबारा खरीदने से पहले हमें ईमेल करें, ताकि हम उसकी जाँच कर सकें। इसमें ये जानकारी शामिल करें:
- प्रोफ़ाइल में दिखाया गया ईमेल
- आपने Pro कहाँ खरीदा था: वेबसाइट, App Store या Google Play
- आपकी रसीद या ऑर्डर नंबर (Google Play के ऑर्डर नंबर GPA. से शुरू होते हैं)