Question 1

मैं अपनी सदस्यता कैसे रद्द करूँ?

Accepted Answer

Qaf Pro या Qaf Max को वहीं रद्द करें जहाँ से आपने इसे खरीदा था: वेबसाइट के बिलिंग पोर्टल, iPhone के App Store या Android के Google Play में। रद्द करने पर अगला शुल्क नहीं लगेगा और पहले से भुगतान की गई अवधि समाप्त होने तक आपकी योजना चालू रहेगी। इसके बाद आपका खाता मुफ़्त योजना पर लौट जाएगा। पता नहीं कि आपने इसे कहाँ से खरीदा था? किसी भी डिवाइस पर सेटिंग्स खोलें, फिर बिलिंग खोलें: मैनेज करें बटन: आपने अपनी योजना उसी प्लेटफ़ॉर्म पर खरीदी थी जिसका आप अभी उपयोग कर रहे हैं। नीचे उससे संबंधित टैब का उपयोग करें। ऐप में वेब के माध्यम से या वेबसाइट पर वेब के माध्यम से प्रबंधित: वेब बिलिंग पोर्टल में रद्द करें। ऐप में App Store के माध्यम से या वेबसाइट पर App Store के माध्यम से प्रबंधित: App Store में रद्द करें। ऐप में Play Store के माध्यम से या वेबसाइट पर Google Play के माध्यम से प्रबंधित: Google Play में रद्द करें। बिलिंग के बजाय Pro आज़माएँ या Pro मुफ़्त आज़माएँ: Qaf को इस खाते पर कोई सदस्यता नहीं मिल रही है। उस खाते की जाँच करें जिससे आपने सदस्यता ली थी या contact@qaf.ai पर हमें ईमेल करें। बाहरी प्रदाता के माध्यम से, बाहरी रूप से प्रबंधित या कोई बटन न दिखना: contact@qaf.ai पर हमें ईमेल करें। Web खाता मेन्यू खोलें (साइडबार में आपका नाम)। सेटिंग्स चुनें। बिलिंग चुनें। मैनेज करें चुनें। बिलिंग पोर्टल खुल जाएगा। हमारा भुगतान प्रदाता Stripe इसे Qaf, LLC के नाम से संचालित करता है। सदस्यता रद्द करें चुनें। रद्द करना जारी रखें चुनें। अपने बदलावों की समीक्षा करें के अंतर्गत समाप्ति तिथि जाँचें, फिर सदस्यता रद्द करें चुनें। अब पोर्टल आपकी समाप्ति तिथि के साथ रद्द होगी दिखाएगा। यदि पोर्टल नहीं खुलता है, तो contact@qaf.ai पर हमें ईमेल करें। iOS iPhone का सेटिंग्स ऐप खोलें। अपने नाम पर टैप करें, फिर सदस्यताएँ पर टैप करें। Qaf पर टैप करें। सदस्यता रद्द करें पर टैप करके पुष्टि करें। अब Apple सदस्यता के नीचे समाप्ति तिथि दिखाएगा। आप Qaf ऐप से भी शुरुआत कर सकते हैं: सेटिंग्स खोलें, बिलिंग पर टैप करें, फिर मैनेज करें पर टैप करें। इसके बाद Apple की सदस्यता सेटिंग्स खुल जाएँगी। Apple की मार्गदर्शिका: यदि आप Apple की किसी सदस्यता को रद्द करना चाहते हैं। Android उस Google खाते से Google Play में सदस्यताएँ खोलें जिससे आपने सदस्यता ली थी। Qaf चुनें। सदस्यता रद्द करें चुनें और दिए गए निर्देशों का पालन करें। अब Google Play सदस्यता के नीचे समाप्ति तिथि दिखाएगा। आप Qaf ऐप से भी शुरुआत कर सकते हैं: सेटिंग्स खोलें, बिलिंग पर टैप करें, फिर मैनेज करें पर टैप करें। इसके बाद Google Play खुल जाएगा। Google की मार्गदर्शिका: Google Play पर सदस्यता रद्द करें, रोकें या बदलें। Qaf ऐप या अपना Qaf खाता मिटाने से App Store या Google Play की सदस्यता रद्द नहीं होती। स्टोर के मुफ़्त ट्रायल को समय से पहले रद्द करें: App Store में ट्रायल समाप्त होने से कम-से-कम 24 घंटे पहले या Google Play में 48 घंटे पहले। स्टोर अंतिम दिन से पहले आपसे शुल्क ले सकते हैं। ऐप या वेबसाइट पर वापस आने पर Qaf आपकी सदस्यता की स्थिति रीफ़्रेश करता है: सेटिंग्स, फिर बिलिंग में तारीख के साथ पहुँच समाप्त होगी या मुफ़्त ट्रायल पर होने की स्थिति में ट्रायल रद्द होगा दिखाई देगा। यदि फिर भी पुरानी स्थिति दिखाई देती है, तो contact@qaf.ai पर हमें ईमेल करें। संबंधित लेख 7-दिन का मुफ़्त ट्रायल कैसे काम करता है? क्या Qaf का उपयोग मुफ़्त है? क्या मुझे अपनी खरीदारी का रिफ़ंड मिल सकता है?

Question 2

क्या मुझे अपनी खरीदारी पर रिफ़ंड मिल सकता है?

Accepted Answer

हाँ, आपने Qaf Pro या Qaf Max जहाँ से खरीदा था, वहीं रिफ़ंड का अनुरोध करें: वेबसाइट से की गई खरीदारी के लिए हमसे, App Store से की गई खरीदारी के लिए Apple से या Google Play से की गई खरीदारी के लिए Google से। वेबसाइट से खरीदा है: अपने अकाउंट से जुड़े ईमेल पते से contact@qaf.ai पर हमें ईमेल करें और खरीदारी की तारीख बताएँ। iPhone ऐप से खरीदा है: reportaproblem.apple.com पर Apple से अनुरोध करें। Apple की गाइड Apple से खरीदे गए ऐप या कॉन्टेंट के लिए रिफ़ंड का अनुरोध करें में इसके चरण दिए गए हैं। Android ऐप से खरीदा है: Google Play रिफ़ंड पर Google से अनुरोध करें। इन अनुरोधों पर Apple और Google निर्णय लेते हैं; हमारे अनुभव में वे इन्हें स्वीकार कर लेते हैं। रिफ़ंड मिलने से आपकी सदस्यता रद्द नहीं होती। अगला शुल्क लगने से रोकने के लिए मैं अपनी सदस्यता कैसे रद्द करूँ? में दिए गए चरणों का पालन करें। संबंधित लेख खरीदारी या सदस्यता प्रबंधन उपलब्ध न होने पर मुझे क्या करना चाहिए? क्या Qaf का उपयोग मुफ़्त है?

Question 3

अगर मेरे देश से भुगतान समर्थित नहीं है, तो मैं भुगतान कैसे कर सकता हूँ?

Accepted Answer

अगर आप अपने देश से भुगतान नहीं कर पा रहे हैं, तो contact@qaf.ai पर हमें ईमेल करें और हम आपको Qaf Pro उपलब्ध कराने का कोई तरीका खोजेंगे। हमें बताएं कि आप किस देश से भुगतान कर रहे हैं और भुगतान की कोशिश करते समय क्या होता है। अगर भुगतान स्क्रीन पर कोई संदेश दिखाई देता है, तो उसे अपने ईमेल में शामिल करें। आप वेबसाइट के बजाय iPhone या Android ऐप में भी Qaf Pro खरीद सकते हैं। हमारे अनुभव में, यह उन कई लोगों के लिए काम करता है जिनका कार्ड वेबसाइट पर अस्वीकार हो जाता है। App Store और Google Play अपनी भुगतान विधियों का उपयोग करते हैं; कीमतें ऐप स्टोर तय करते हैं और वे देश के अनुसार अलग-अलग होती हैं। Qaf स्वयं देश के आधार पर खरीदारी को अवरुद्ध नहीं करता है। संबंधित लेख क्या मैं Qaf की सदस्यता उपहार में दे सकता हूँ? क्या कम मासिक भुगतान या देश-विशिष्ट कीमतें उपलब्ध हैं? अगर मैं Qaf Pro का खर्च नहीं उठा सकता, तो क्या करूँ?

Question 4

खरीदारी या सब्सक्रिप्शन प्रबंधन उपलब्ध न होने पर मुझे क्या करना चाहिए?

Accepted Answer

यदि Qaf ऐप में खरीदारी उपलब्ध नहीं है या प्लान उपलब्ध नहीं हैं दिखता है, तो उसी खाते से साइन इन करके वेबसाइट qaf.ai/pricing पर Qaf Pro खरीदें। यदि प्रबंधित करें नहीं खुलता, तो App Store या Google Play में Pro प्रबंधित करें। वेबसाइट से की गई खरीदारी के लिए हमें contact@qaf.ai पर ईमेल करें। ऐप में खरीदारी उपलब्ध न होने पर Pro खरीदना Qaf ऐप यह संदेश तब दिखाता है, जब आपके फ़ोन का App Store या Google Play खरीदारी शुरू नहीं कर पाता। उदाहरण के लिए, इंटरनेट कनेक्शन न होने, खरीदारी संबंधी प्रतिबंध (जैसे माता-पिता का नियंत्रण) चालू होने या आपके क्षेत्र में Google Play बिलिंग उपलब्ध न होने पर। यदि फिर से कोशिश करें से समस्या हल नहीं होती, तो वेबसाइट पर खरीदें। यदि आप पहले से App Store या Google Play के ज़रिए Pro के लिए भुगतान करते हैं, तो वेबसाइट पर दोबारा न खरीदें। अपने फ़ोन या कंप्यूटर के ब्राउज़र में qaf.ai/pricing खोलें। उसी खाते से साइन इन करें जिसका उपयोग आप ऐप में करते हैं। कोई प्लान चुनें, अपना ट्रायल शुरू करने या अपग्रेड करने वाला बटन चुनें, फिर भुगतान करें। अब Pro ऐप में भी काम करेगा। वहाँ सेटिंग्स, फिर बिलिंग में वेब के ज़रिए दिखाई देगा। यदि वेबसाइट पर आपका कार्ड अस्वीकार हो जाता है, तो सुनिश्चित करें कि वह ऑनलाइन खरीदारी के लिए चालू है। यदि फिर भी भुगतान नहीं होता, तो संदेश के स्क्रीनशॉट के साथ हमें contact@qaf.ai पर ईमेल करें। यदि आपके पास बैंक कार्ड नहीं है, तो क्या मैं बैंक कार्ड के बिना Qaf Pro के लिए भुगतान कर सकता हूँ? देखें। Manage काम न करने पर Pro को प्रबंधित करना आपको सब्सक्रिप्शन प्रबंधन अस्थायी रूप से उपलब्ध नहीं है। या हम बिलिंग नहीं खोल पाए दिखाई दे सकता है। सब्सक्रिप्शन को वहीं प्रबंधित करें जहाँ से आपने उसे खरीदा था: Web फिर से कोशिश करें चुनें (या सेटिंग्स, फिर बिलिंग में दोबारा प्रबंधित करें चुनें)। यदि बिलिंग पोर्टल फिर भी नहीं खुलता, तो हमें contact@qaf.ai पर ईमेल करें। यदि बिलिंग में App Store के ज़रिए प्रबंधित या Google Play के ज़रिए प्रबंधित दिखाई देता है, तो उस स्टोर के टैब का उपयोग करें। iOS iPhone का सेटिंग्स ऐप खोलें, अपने नाम पर टैप करें, फिर सब्सक्रिप्शन, और फिर Qaf पर टैप करें। Apple की गाइड: यदि आप Apple का कोई सब्सक्रिप्शन रद्द करना चाहते हैं। Android जिस Google खाते से आपने Pro खरीदा था, उससे Google Play में सब्सक्रिप्शन खोलें, फिर Qaf चुनें। यदि Qaf सूची में नहीं है, तो उस Google खाते पर जाएँ जिससे इसे खरीदा गया था। यदि Google Play बताता है कि आपका भुगतान विफल हो गया है, तो भुगतान की समस्या ठीक होने तक आप दोबारा सब्सक्राइब नहीं कर पाएँगे। Google Play में अपनी भुगतान विधि अपडेट करें या हमें contact@qaf.ai पर ईमेल करें। रद्द करने के लिए, मैं अपना सब्सक्रिप्शन कैसे रद्द करूँ? देखें। यदि संदेश बार-बार दिखाई देता है, तो इन जानकारियों के साथ हमें contact@qaf.ai पर ईमेल करें: संदेश का स्क्रीनशॉट आपका फ़ोन (iPhone या Android) और उसके सिस्टम का वर्ज़न आपके खाते का ईमेल पता संबंधित लेख भुगतान करने के बाद भी Qaf मुफ़्त प्लान क्यों दिखाता है? यदि मेरे देश से भुगतान समर्थित नहीं हैं, तो मैं भुगतान कैसे कर सकता हूँ? क्या मुझे अपनी खरीदारी का रिफ़ंड मिल सकता है? Pro में कौन-सी सुविधाएँ शामिल हैं?

Question 5

मैं कैसे जाँचूँ कि Qaf Pro सक्रिय है?

Accepted Answer

वेबसाइट या Qaf ऐप में सेटिंग्स, फिर बिलिंग खोलें। यदि बिलिंग में आपके प्लान का नाम और कोई तारीख दिखती है, तो Qaf Pro सक्रिय है। Web अकाउंट मेन्यू खोलें (साइडबार में आपका नाम)। सेटिंग्स चुनें। बिलिंग चुनें। आपका प्लान, जैसे Pro, Pro Annual या Max, एक तारीख के साथ दिखेगा। Mobile चैट इतिहास खोलें चुनें (तीन लाइनें)। सेटिंग्स चुनें (गियर का चिह्न)। बिलिंग चुनें। आपका प्लान, जैसे Pro, Pro Annual या Max, एक तारीख के साथ दिखेगा। बिलिंग में क्या दिखता है नवीनीकरण और एक तारीख: Pro सक्रिय है और उस तारीख को इसका नवीनीकरण होगा। वर्तमान अवधि समाप्त होगी और एक तारीख: Pro उस तारीख तक सक्रिय है। ट्रायल समाप्त होगा और एक तारीख: आपका मुफ़्त ट्रायल सक्रिय है और उसके समाप्त होने पर सशुल्क प्लान शुरू होगा। ट्रायल रद्द होगा और एक तारीख: आपने ट्रायल रद्द कर दिया है और Pro का नवीनीकरण नहीं होगा। ऐक्सेस समाप्त होगा और एक तारीख: नवीनीकरण न होने पर Pro उस तारीख को बंद हो जाएगा। यदि Qaf यह भी दिखाता है कि आपका नवीनतम भुगतान विफल हो गया।, तो Pro जारी रखने के लिए उस जगह अपनी भुगतान विधि अपडेट करें जहाँ से आपने Pro खरीदा था। आपका उपहार में मिला Pro ऐक्सेस इस तारीख को समाप्त होगा और एक तारीख: उस तारीख तक आपके पास उपहार में मिला Pro है। लाइफ़टाइम सदस्य: आपके पास आजीवन Pro है। आपकी सदस्यता का विवरण अभी सिंक हो रहा है।: Qaf अभी भी आपकी खरीदारी की पुष्टि कर रहा है। फिर से जाँचें चुनें। Pro आज़माएँ या Pro मुफ़्त आज़माएँ, बिलिंग के बजाय: Qaf को इस अकाउंट पर मुफ़्त प्लान दिख रहा है। देखें भुगतान करने के बाद भी Qaf मुफ़्त प्लान क्यों दिखाता है? प्रबंधित करें, या ऐप में App Store के माध्यम से अथवा वेबसाइट पर App Store द्वारा प्रबंधित जैसा कोई लेबल दिखाता है कि आपने Pro कहाँ से खरीदा था। यदि बिलिंग फिर भी गलत दिखती है, तो अपने अकाउंट वाले ईमेल पते से contact@qaf.ai पर बिलिंग का स्क्रीनशॉट भेजें। App Store या Google Play में जाँचें यदि आपने Pro ऐप में खरीदा था, तो वह स्टोर में भी दिखाई देगा। iOS iPhone का सेटिंग्स ऐप खोलें। अपने नाम पर, फिर सदस्यताएँ पर टैप करें। Qaf पर टैप करें। Apple आपका प्लान और उसके नवीनीकरण या समाप्ति की तारीख दिखाता है। Apple की गाइड, जिसमें सदस्यताएँ देखने की जानकारी भी शामिल है: यदि आप Apple की सदस्यता रद्द करना चाहते हैं। Android उस Google अकाउंट से Google Play में सदस्यताएँ खोलें जिसका उपयोग आपने Pro खरीदने के लिए किया था। Qaf चुनें। Google Play आपका प्लान और उसके नवीनीकरण की तारीख दिखाता है। Google की गाइड, जिसमें सदस्यताएँ देखने की जानकारी भी शामिल है: Google Play पर सदस्यता रद्द करें, रोकें या बदलें। संबंधित मैं अपनी सदस्यता कैसे रद्द करूँ? Pro के उपयोग की सीमाएँ कब रीसेट होती हैं? 7-दिन का मुफ़्त ट्रायल कैसे काम करता है?

Question 6

भुगतान करने के बाद Qaf मुफ़्त प्लान क्यों दिखाता है?

Accepted Answer

जिस Qaf अकाउंट से आपने Pro खरीदा था, उसमें साइन इन करें, फिर वेबसाइट दोबारा लोड करें या ऐप में रीस्टोर करें चुनें। अगर Qaf अब भी मुफ़्त प्लान दिखाता है, तो हमें contact@qaf.ai पर ईमेल करें। Qaf Pro केवल उसी अकाउंट से जुड़ा होता है, और नई खरीदारी दिखाने में Qaf को थोड़ा समय लग सकता है। देखें कि आपने किस अकाउंट में साइन इन किया है सेटिंग्स खोलें (वेबसाइट पर अकाउंट मेन्यू से; ऐप में चैट इतिहास खोलें से), फिर प्रोफ़ाइल खोलें और ईमेल देखें। अगर यह वह ईमेल नहीं है जिससे आपने भुगतान किया था, तो साइन आउट करें (वेबसाइट पर लॉग आउट, ऐप में साइन आउट) और फिर से साइन इन करें: Google: वह Google अकाउंट चुनें जिससे आपने भुगतान किया था। अगर Google बिना पूछे कोई दूसरा अकाउंट चुन लेता है, तो पहले Google से साइन आउट करें। Apple: Apple के साथ जारी रखें चुनें। अगर आपने मेरा ईमेल छिपाएँ चुना था, तो Qaf आपके वास्तविक ईमेल के बजाय @privaterelay.appleid.com पर समाप्त होने वाला पता दिखाता है। ईमेल: वह ईमेल पता दर्ज करें जिसका उपयोग आपने Pro खरीदने के लिए किया था। अगर आप किसी अलग ईमेल पते से साइन इन करते हैं, जैसे किसी दूसरे Google अकाउंट या Apple के मेरा ईमेल छिपाएँ विकल्प से, तो Qaf एक अलग मुफ़्त अकाउंट बना देता है। अगर आप उस अकाउंट में साइन इन नहीं कर पा रहे हैं जिससे आपने भुगतान किया था, तो हमें contact@qaf.ai पर ईमेल करें। अपना प्लान रीफ़्रेश करें Web पेज दोबारा लोड करें। अकाउंट मेन्यू खोलें (साइडबार में आपका नाम)। सेटिंग्स चुनें। बिलिंग चुनें। आपका प्लान एक तारीख़ के साथ दिखाई देगा। अगर सेटिंग्स में बिलिंग नहीं है और अकाउंट मेन्यू में Pro आज़माएँ या Pro मुफ़्त आज़माएँ दिखता है, तो Qaf अब भी इस अकाउंट पर मुफ़्त प्लान देख रहा है। अगर Qaf आपकी सदस्यता का विवरण अभी सिंक हो रहा है। दिखाता है, तो फिर से जाँचें चुनें। Mobile शुरू करने से पहले Qaf ऐप में साइन इन रहें। Qaf ऐप बंद करके दोबारा खोलें। चैट इतिहास खोलें चुनें। सेटिंग्स चुनें। Pro आज़माएँ या Pro मुफ़्त आज़माएँ चुनें। रीस्टोर करें चुनें। Qaf आपकी Qaf Pro खरीदारी रीस्टोर कर दी गई है। दिखाता है। अगर चरण 4 में इसके बजाय बिलिंग दिखाई दे, तो उसे चुनें। अगर Qaf आपकी सदस्यता का विवरण अभी सिंक हो रहा है। दिखाता है, तो फिर से जाँचें चुनें। कोई सक्रिय खरीदारी नहीं मिली। का अर्थ है कि इस फ़ोन पर मौजूद Apple ID या Google अकाउंट से Pro नहीं खरीदा गया था। अगर आप Qaf Max के लिए भुगतान करते हैं, तो हमें contact@qaf.ai पर ईमेल करें। हमें ईमेल करें अगर Qaf अब भी मुफ़्त प्लान दिखाता है या हम आपकी स्टोर सदस्यता को इस अकाउंट से लिंक नहीं कर सके। कृपया सहायता टीम से संपर्क करें। दिखाता है, तो हमें contact@qaf.ai पर ईमेल करें। अगर भुगतान विफल हो गया था, तो दोबारा खरीदने से पहले हमें ईमेल करें, ताकि हम उसकी जाँच कर सकें। इसमें ये जानकारी शामिल करें: प्रोफ़ाइल में दिखाया गया ईमेल आपने Pro कहाँ खरीदा था: वेबसाइट, App Store या Google Play आपकी रसीद या ऑर्डर नंबर (Google Play के ऑर्डर नंबर GPA. से शुरू होते हैं) संबंधित लेख मैं कैसे जाँचूँ कि Qaf Pro सक्रिय है? मैं Qaf में साइन इन कैसे करूँ? जब खरीदारी या सदस्यता प्रबंधन उपलब्ध न हो, तो मुझे क्या करना चाहिए?

Question 7

क्या मैं बैंक कार्ड के बिना Qaf Pro के लिए भुगतान कर सकता हूँ?

Accepted Answer

वेबसाइट पर नहीं। वहाँ आप Qaf Pro के लिए केवल बैंक कार्ड (डेबिट या क्रेडिट) से भुगतान कर सकते हैं। हम PayPal, बैंक ट्रांसफ़र, मनी ट्रांसफ़र सेवाएँ या मोबाइल मनी स्वीकार नहीं करते। बैंक कार्ड के बिना भी आप Pro पा सकते हैं: आपके पास iPhone या Android फ़ोन है: Qaf ऐप में Pro खरीदें। आप App Store या Google Play को भुगतान करेंगे, जो कुछ देशों में स्टोर बैलेंस या आपके फ़ोन बिल से भुगतान भी स्वीकार करते हैं। Apple की भुगतान विधियाँ या Google Play की भुगतान विधियाँ देखें। आपके किसी परिचित के पास बैंक कार्ड है: वे वेबसाइट पर आपके लिए Qaf Pro का उपहार खरीदकर आपको लिंक भेज सकते हैं। क्या मैं Qaf सदस्यता उपहार में दे सकता हूँ? देखें। इनमें से कोई भी विकल्प आपके लिए काम नहीं करता: अपने Qaf खाते से जुड़े ईमेल पते से contact@qaf.ai पर ईमेल करके बताएँ कि आप किस देश में हैं। हम आपको Qaf Pro उपलब्ध कराने का कोई तरीका खोजेंगे। अगर ऐप में खरीदारी उपलब्ध नहीं है दिखता है, तो खरीदारी या सदस्यता प्रबंधन उपलब्ध न होने पर मुझे क्या करना चाहिए? देखें। अगर आपके पास कार्ड है, लेकिन भुगतान विफल हो जाता है, तो अगर मेरे देश से भुगतान समर्थित नहीं हैं, तो मैं भुगतान कैसे कर सकता हूँ? देखें। संबंधित लेख क्या Qaf का उपयोग मुफ़्त है? क्या कम मासिक भुगतान या देश-विशिष्ट कीमतें उपलब्ध हैं?

बिलिंग और रिफ़ंड

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