खरीदारी या सब्सक्रिप्शन प्रबंधन उपलब्ध न होने पर मुझे क्या करना चाहिए?
यदि Qaf ऐप में खरीदारी उपलब्ध नहीं है या प्लान उपलब्ध नहीं हैं दिखता है, तो उसी खाते से साइन इन करके वेबसाइट qaf.ai/pricing पर Qaf Pro खरीदें। यदि प्रबंधित करें नहीं खुलता, तो App Store या Google Play में Pro प्रबंधित करें। वेबसाइट से की गई खरीदारी के लिए हमें contact@qaf.ai पर ईमेल करें।
ऐप में खरीदारी उपलब्ध न होने पर Pro खरीदना
Qaf ऐप यह संदेश तब दिखाता है, जब आपके फ़ोन का App Store या Google Play खरीदारी शुरू नहीं कर पाता। उदाहरण के लिए, इंटरनेट कनेक्शन न होने, खरीदारी संबंधी प्रतिबंध (जैसे माता-पिता का नियंत्रण) चालू होने या आपके क्षेत्र में Google Play बिलिंग उपलब्ध न होने पर।
यदि फिर से कोशिश करें से समस्या हल नहीं होती, तो वेबसाइट पर खरीदें। यदि आप पहले से App Store या Google Play के ज़रिए Pro के लिए भुगतान करते हैं, तो वेबसाइट पर दोबारा न खरीदें।
- अपने फ़ोन या कंप्यूटर के ब्राउज़र में qaf.ai/pricing खोलें।
- उसी खाते से साइन इन करें जिसका उपयोग आप ऐप में करते हैं।
- कोई प्लान चुनें, अपना ट्रायल शुरू करने या अपग्रेड करने वाला बटन चुनें, फिर भुगतान करें।
अब Pro ऐप में भी काम करेगा। वहाँ सेटिंग्स, फिर बिलिंग में वेब के ज़रिए दिखाई देगा।
यदि वेबसाइट पर आपका कार्ड अस्वीकार हो जाता है, तो सुनिश्चित करें कि वह ऑनलाइन खरीदारी के लिए चालू है। यदि फिर भी भुगतान नहीं होता, तो संदेश के स्क्रीनशॉट के साथ हमें contact@qaf.ai पर ईमेल करें। यदि आपके पास बैंक कार्ड नहीं है, तो क्या मैं बैंक कार्ड के बिना Qaf Pro के लिए भुगतान कर सकता हूँ? देखें।
Manage काम न करने पर Pro को प्रबंधित करना
आपको सब्सक्रिप्शन प्रबंधन अस्थायी रूप से उपलब्ध नहीं है। या हम बिलिंग नहीं खोल पाए दिखाई दे सकता है। सब्सक्रिप्शन को वहीं प्रबंधित करें जहाँ से आपने उसे खरीदा था:
वेबसाइट
- फिर से कोशिश करें चुनें (या सेटिंग्स, फिर बिलिंग में दोबारा प्रबंधित करें चुनें)।
- यदि बिलिंग पोर्टल फिर भी नहीं खुलता, तो हमें contact@qaf.ai पर ईमेल करें।
यदि बिलिंग में App Store के ज़रिए प्रबंधित या Google Play के ज़रिए प्रबंधित दिखाई देता है, तो उस स्टोर के टैब का उपयोग करें।
iOS
iPhone का सेटिंग्स ऐप खोलें, अपने नाम पर टैप करें, फिर सब्सक्रिप्शन, और फिर Qaf पर टैप करें।
Apple की गाइड: यदि आप Apple का कोई सब्सक्रिप्शन रद्द करना चाहते हैं।
Android
जिस Google खाते से आपने Pro खरीदा था, उससे Google Play में सब्सक्रिप्शन खोलें, फिर Qaf चुनें।
यदि Qaf सूची में नहीं है, तो उस Google खाते पर जाएँ जिससे इसे खरीदा गया था।
यदि Google Play बताता है कि आपका भुगतान विफल हो गया है, तो भुगतान की समस्या ठीक होने तक आप दोबारा सब्सक्राइब नहीं कर पाएँगे। Google Play में अपनी भुगतान विधि अपडेट करें या हमें contact@qaf.ai पर ईमेल करें।
रद्द करने के लिए, मैं अपना सब्सक्रिप्शन कैसे रद्द करूँ? देखें।
यदि संदेश बार-बार दिखाई देता है, तो इन जानकारियों के साथ हमें contact@qaf.ai पर ईमेल करें:
- संदेश का स्क्रीनशॉट
- आपका फ़ोन (iPhone या Android) और उसके सिस्टम का वर्ज़न
- आपके खाते का ईमेल पता