وقتی خرید یا مدیریت اشتراک در دسترس نیست، چه کار کنم؟
اگر اپ Qaf پیام خرید در دسترس نیست یا طرح‌ها در دسترس نیستند را نشان می‌دهد، با همان حساب وارد وب‌سایت qaf.ai/pricing شوید و Qaf Pro را بخرید. اگر مدیریت باز نمی‌شود، اشتراک Pro را در App Store یا Google Play مدیریت کنید؛ برای خرید از وب‌سایت نیز به contact@qaf.ai ایمیل بزنید.
خرید اشتراک Pro وقتی اپ می‌گوید خرید در دسترس نیست
اپ Qaf زمانی این پیام را نشان می‌دهد که App Store یا Google Play گوشی شما نتواند فرایند خرید را آغاز کند. برای مثال، اتصال اینترنت برقرار نیست، محدودیت‌های خرید (مانند کنترل والدین) فعال‌اند یا صورت‌حساب Google Play در منطقه شما در دسترس نیست.
اگر تلاش دوباره کمکی نکرد، از وب‌سایت خرید کنید. اگر از قبل هزینه اشتراک Pro را در App Store یا Google Play می‌پردازید، دوباره از وب‌سایت خرید نکنید.
- qaf.ai/pricing را در مرورگر گوشی یا رایانه خود باز کنید.
- با همان حسابی که در اپ استفاده می‌کنید، وارد شوید.
- یک طرح را انتخاب کنید، دکمه شروع دوره آزمایشی یا ارتقا را بزنید و سپس پرداخت کنید.
اکنون Pro در اپ نیز فعال است. در آنجا، در تنظیمات و سپس صورت‌حساب، عبارت از طریق وب نمایش داده می‌شود.
اگر کارت شما در وب‌سایت رد شد، مطمئن شوید برای خریدهای آنلاین فعال است. اگر باز هم پرداخت انجام نشد، تصویری از پیام را به contact@qaf.ai ایمیل کنید. اگر کارت بانکی ندارید، به آیا می‌توانم بدون کارت بانکی هزینه Qaf Pro را بپردازم؟ مراجعه کنید.
مدیریت اشتراک Pro وقتی مدیریت کار نمی‌کند
ممکن است پیام مدیریت اشتراک موقتاً در دسترس نیست. یا نتوانستیم صورت‌حساب را باز کنیم را ببینید. اشتراک را در همان جایی که آن را خریده‌اید مدیریت کنید:
وب
- تلاش دوباره را انتخاب کنید (یا در تنظیمات و سپس صورت‌حساب، دوباره مدیریت را بزنید).
- اگر درگاه صورت‌حساب همچنان باز نمی‌شود، به contact@qaf.ai ایمیل بزنید.
اگر در بخش صورت‌حساب عبارت مدیریت از طریق App Store یا مدیریت از طریق Google Play نمایش داده می‌شود، از زبانه همان فروشگاه استفاده کنید.
iOS
اپ تنظیمات آیفون را باز کنید، روی نام خود بزنید، سپس اشتراکها و بعد Qaf را انتخاب کنید.
راهنمای Apple: اگر میخواهید اشتراک Apple را لغو کنید.
اندروید
با حساب Google که اشتراک Pro را با آن خریده‌اید، اشتراکها در Google Play را باز کنید و سپس Qaf را انتخاب کنید.
اگر Qaf در فهرست نیست، به حساب Google که اشتراک را با آن خریده‌اید جابهجا شوید.
اگر Google Play اعلام میکند پرداخت شما ناموفق بوده است، ممکن است تا زمان رفع مشکل پرداخت نتوانید دوباره مشترک شوید. روش پرداخت خود را در Google Play به‌روزرسانی کنید یا به contact@qaf.ai ایمیل بزنید.
برای لغو اشتراک، به چگونه اشتراک خود را لغو کنم؟ مراجعه کنید.
اگر پیام همچنان دوباره ظاهر می‌شود، موارد زیر را به contact@qaf.ai ایمیل کنید:
- تصویری از پیام
- نوع گوشی شما (iPhone یا Android) و نسخه سیستم‌عامل آن
- نشانی ایمیل حساب شما