جب خریداری یا سبسکرپشن کا نظم دستیاب نہ ہو تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر Qaf ایپ خریداری دستیاب نہیں یا پلان دستیاب نہیں دکھائے تو اسی اکاؤنٹ سے سائن ان کر کے ویب سائٹ qaf.ai/pricing پر Qaf Pro خریدیں۔ اگر نظم کریں نہ کھلے تو App Store یا Google Play میں Pro کا نظم کریں، یا ویب سائٹ سے خریداری کے لیے ہمیں contact@qaf.ai پر ای میل کریں۔
جب ایپ خریداری دستیاب نہ ہونے کا پیغام دکھائے تو Pro خریدنا
Qaf ایپ یہ پیغام اس وقت دکھاتی ہے جب آپ کے فون کا App Store یا Google Play خریداری شروع نہ کر سکے۔ مثلاً انٹرنیٹ کنکشن نہ ہو، خریداری کی پابندیاں (جیسے والدین کے کنٹرولز) فعال ہوں، یا آپ کے خطے میں Google Play بلنگ دستیاب نہ ہو۔
اگر دوبارہ کوشش کریں سے مسئلہ حل نہ ہو تو ویب سائٹ سے خریدیں۔ اگر آپ App Store یا Google Play میں پہلے ہی Pro کی ادائیگی کر رہے ہیں تو ویب سائٹ سے دوبارہ نہ خریدیں۔
- اپنے فون یا کمپیوٹر کے براؤزر میں qaf.ai/pricing کھولیں۔
- اسی اکاؤنٹ سے سائن ان کریں جو آپ ایپ میں استعمال کرتے ہیں۔
- کوئی پلان منتخب کریں، آزمائشی مدت شروع کرنے یا اپ گریڈ کرنے کا بٹن منتخب کریں، پھر ادائیگی کریں۔
اب Pro ایپ میں بھی کام کرے گا۔ وہاں ترتیبات، پھر بلنگ میں ویب کے ذریعے دکھائی دے گا۔
اگر ویب سائٹ پر آپ کا کارڈ مسترد ہو جائے تو یقینی بنائیں کہ وہ آن لائن خریداری کے لیے فعال ہے۔ اگر پھر بھی ادائیگی نہ ہو تو پیغام کے اسکرین شاٹ کے ساتھ ہمیں contact@qaf.ai پر ای میل کریں۔ اگر آپ کے پاس بینک کارڈ نہیں ہے تو کیا میں بینک کارڈ کے بغیر Qaf Pro کی ادائیگی کر سکتا ہوں؟ دیکھیں۔
جب نظم کریں کام نہ کرے تو Pro کا نظم کرنا
آپ کو سبسکرپشن کا نظم عارضی طور پر دستیاب نہیں ہے۔ یا ہم بلنگ نہیں کھول سکے دکھائی دے سکتا ہے۔ سبسکرپشن کا نظم اسی جگہ کریں جہاں سے آپ نے اسے خریدا تھا:
ویب سائٹ
- دوبارہ کوشش کریں منتخب کریں (یا ترتیبات، پھر بلنگ میں دوبارہ نظم کریں منتخب کریں)۔
- اگر بلنگ پورٹل پھر بھی نہ کھلے تو ہمیں contact@qaf.ai پر ای میل کریں۔
اگر بلنگ میں App Store کے ذریعے نظم کردہ یا Google Play کے ذریعے نظم کردہ دکھائی دے تو متعلقہ اسٹور کا ٹیب استعمال کریں۔
iOS
iPhone کی ترتیبات ایپ کھولیں، اپنے نام پر ٹیپ کریں، پھر سبسکرپشنز اور اس کے بعد Qaf منتخب کریں۔
Apple کی رہنمائی: اگر آپ Apple کی سبسکرپشن منسوخ کرنا چاہتے ہیں۔
اینڈرائیڈ
اس Google اکاؤنٹ کے ساتھ Google Play میں سبسکرپشنز کھولیں جس سے آپ نے Pro خریدا تھا، پھر Qaf منتخب کریں۔
اگر Qaf فہرست میں موجود نہیں تو اس Google اکاؤنٹ پر جائیں جس سے اسے خریدا گیا تھا۔
اگر Google Play بتائے کہ آپ کی ادائیگی ناکام ہو گئی ہے تو ادائیگی کا مسئلہ حل ہونے تک شاید آپ دوبارہ سبسکرائب نہ کر سکیں۔ Google Play میں اپنا ادائیگی کا طریقہ اپ ڈیٹ کریں، یا ہمیں contact@qaf.ai پر ای میل کریں۔
منسوخ کرنے کے لیے میں اپنی سبسکرپشن کیسے منسوخ کروں؟ دیکھیں۔
اگر یہ پیغام بار بار آتا رہے تو درج ذیل معلومات کے ساتھ ہمیں contact@qaf.ai پر ای میل کریں:
- پیغام کا اسکرین شاٹ
- آپ کے فون کی قسم (iPhone یا Android) اور اس کے سسٹم کا ورژن
- آپ کے اکاؤنٹ کا ای میل پتہ