কেনাকাটা বা সাবস্ক্রিপশন ব্যবস্থাপনা অনুপলভ্য হলে কী করব?
Qaf অ্যাপে কেনাকাটা অনুপলভ্য বা প্ল্যান অনুপলভ্য দেখালে একই অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করে qaf.ai/pricing ওয়েবসাইট থেকে Qaf Pro কিনুন। Manage না খুললে App Store বা Google Play-তে Pro পরিচালনা করুন, অথবা ওয়েবসাইট থেকে কেনা হলে contact@qaf.ai-এ ইমেইল করুন।
অ্যাপে কেনাকাটা অনুপলভ্য দেখালে Pro কেনা
আপনার ফোনের App Store বা Google Play কেনাকাটা শুরু করতে না পারলে Qaf অ্যাপে এই বার্তাটি দেখায়। যেমন, ইন্টারনেট সংযোগ না থাকলে, কেনাকাটায় বিধিনিষেধ (যেমন প্যারেন্টাল কন্ট্রোল) চালু থাকলে অথবা আপনার অঞ্চলে Google Play বিলিং উপলভ্য না থাকলে।
আবার চেষ্টা করুন কাজে না এলে ওয়েবসাইট থেকে কিনুন। আপনি ইতিমধ্যে App Store বা Google Play-এর মাধ্যমে Pro-এর জন্য অর্থ দিয়ে থাকলে ওয়েবসাইট থেকে আবার কিনবেন না।
- আপনার ফোন বা কম্পিউটারের ব্রাউজারে qaf.ai/pricing খুলুন।
- অ্যাপে যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন, সেটি দিয়ে সাইন ইন করুন।
- একটি প্ল্যান বেছে নিন, ট্রায়াল শুরু বা আপগ্রেড করার বোতাম নির্বাচন করুন, তারপর অর্থ পরিশোধ করুন।
এখন অ্যাপেও Pro কাজ করবে। সেখানে Settings, তারপর Billing-এ Via Web দেখাবে।
ওয়েবসাইটে আপনার কার্ড প্রত্যাখ্যাত হলে নিশ্চিত করুন যে সেটি অনলাইন কেনাকাটার জন্য সক্রিয় আছে। এরপরও কাজ না হলে বার্তাটির একটি স্ক্রিনশটসহ contact@qaf.ai-এ ইমেইল করুন। আপনার ব্যাংক কার্ড না থাকলে দেখুন: ব্যাংক কার্ড ছাড়া কি Qaf Pro-এর মূল্য পরিশোধ করতে পারি?
Manage কাজ না করলে Pro পরিচালনা করা
আপনি সাবস্ক্রিপশন ব্যবস্থাপনা সাময়িকভাবে অনুপলভ্য। বা আমরা বিলিং খুলতে পারিনি দেখতে পারেন। যেখান থেকে সাবস্ক্রিপশন কিনেছেন, সেখানেই এটি পরিচালনা করুন:
ওয়েবসাইট
- আবার চেষ্টা করুন নির্বাচন করুন (অথবা Settings, তারপর Billing-এ আবার Manage নির্বাচন করুন)।
- এরপরও বিলিং পোর্টাল না খুললে contact@qaf.ai-এ ইমেইল করুন।
Billing-এ Managed via App Store বা Managed via Google Play দেখালে সংশ্লিষ্ট স্টোরের ট্যাব ব্যবহার করুন।
iOS
iPhone-এর Settings অ্যাপ খুলুন, আপনার নামে ট্যাপ করুন, তারপর Subscriptions, এরপর Qaf নির্বাচন করুন।
Apple-এর নির্দেশিকা: Apple-এর কোনো সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে চাইলে।
অ্যান্ড্রয়েড
যে Google অ্যাকাউন্ট দিয়ে Pro কিনেছেন, সেটি ব্যবহার করে Google Play-এর সাবস্ক্রিপশন খুলুন, তারপর Qaf নির্বাচন করুন।
Qaf তালিকায় না থাকলে যে Google অ্যাকাউন্ট দিয়ে এটি কেনা হয়েছিল, সেই অ্যাকাউন্টে যান।
Google Play-তে পেমেন্ট ব্যর্থ হয়েছে দেখালে সমস্যাটি সমাধান না করা পর্যন্ত আপনি আবার সাবস্ক্রাইব করতে নাও পারেন। Google Play-তে আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করুন, অথবা contact@qaf.ai-এ ইমেইল করুন।
বাতিল করতে দেখুন: আমার সাবস্ক্রিপশন কীভাবে বাতিল করব?
বার্তাটি বারবার দেখালে নিচের তথ্যসহ contact@qaf.ai-এ ইমেইল করুন:
- বার্তাটির একটি স্ক্রিনশট
- আপনার ফোনের ধরন (iPhone বা Android) ও এর সিস্টেম সংস্করণ
- আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানা