Satın alma veya abonelik yönetimi kullanılamadığında ne yapmalıyım?
Qaf uygulaması Satın alma kullanılamıyor veya Planlar kullanılamıyor diyorsa aynı hesapla oturum açarak qaf.ai/pricing adresindeki web sitesinden Qaf Pro satın alın. Yönet açılmıyorsa Pro’yu App Store veya Google Play’den yönetin ya da web sitesi üzerinden yapılan bir satın alma için contact@qaf.ai adresinden bize e-posta gönderin.
Uygulama Satın alma kullanılamıyor dediğinde Pro satın alma
Telefonunuzdaki App Store veya Google Play bir satın alma işlemi başlatamadığında Qaf uygulaması bu mesajı gösterir. Örneğin internet bağlantısı olmayabilir, satın alma kısıtlamaları (ebeveyn denetimleri gibi) açık olabilir veya Google Play faturalandırması bölgenizde kullanılamıyor olabilir.
Tekrar dene işe yaramazsa web sitesinden satın alın. Pro için App Store veya Google Play üzerinden zaten ödeme yapıyorsanız web sitesinden tekrar satın almayın.
- Telefonunuzun veya bilgisayarınızın tarayıcısında qaf.ai/pricing adresini açın.
- Uygulamada kullandığınız hesapla oturum açın.
- Bir plan seçin, deneme sürenizi başlatmak veya planınızı yükseltmek için düğmeyi seçin ve ardından ödeme yapın.
Pro artık uygulamada da çalışır. Uygulamada Ayarlar, ardından Faturalandırma bölümünde Web üzerinden ifadesi görünür.
Kartınız web sitesinde reddedilirse çevrimiçi alışverişe açık olduğundan emin olun. Sorun devam ederse mesajın ekran görüntüsüyle birlikte contact@qaf.ai adresinden bize e-posta gönderin. Banka kartınız yoksa Qaf Pro için banka kartı olmadan ödeme yapabilir miyim? başlıklı makaleye bakın.
Yönet seçeneği çalışmadığında Pro’yu yönetme
Abonelik yönetimi geçici olarak kullanılamıyor. veya Faturalandırmayı açamadık mesajını görebilirsiniz. Aboneliği satın aldığınız yerde yönetin:
Web sitesi
- Tekrar dene seçeneğini (veya Ayarlar, ardından Faturalandırma bölümündeki Yönet seçeneğini tekrar) seçin.
- Faturalandırma portalı hâlâ açılmıyorsa contact@qaf.ai adresinden bize e-posta gönderin.
Faturalandırma bölümünde App Store üzerinden yönetiliyor veya Google Play üzerinden yönetiliyor yazıyorsa ilgili mağazanın sekmesini kullanın.
iOS
iPhone’daki Ayarlar uygulamasını açın, adınıza, ardından Abonelikler ve sonra Qaf seçeneğine dokunun.
Apple’ın kılavuzu: Apple aboneliğini iptal etmek istiyorsanız.
Android
Pro’yu satın alırken kullandığınız Google hesabıyla Google Play’deki Abonelikler sayfasını açın ve ardından Qaf’ı seçin.
Qaf listede yoksa satın alma işlemini yaptığınız Google hesabına geçin.
Google Play ödemenizin başarısız olduğunu söylüyorsa ödeme sorunu çözülene kadar yeniden abone olamayabilirsiniz. Google Play’deki ödeme yönteminizi güncelleyin veya contact@qaf.ai adresinden bize e-posta gönderin.
İptal etmek için Aboneliğimi nasıl iptal ederim? başlıklı makaleye bakın.
Mesaj tekrar görünmeye devam ederse aşağıdakilerle birlikte contact@qaf.ai adresinden bize e-posta gönderin:
- mesajın ekran görüntüsü
- telefonunuzun türü (iPhone veya Android) ve sistem sürümü
- hesabınızdaki e-posta adresi